Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 2 de agosto de 2026

En Nebulux nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de la forma más rápida y segura posible.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Durante periodos de alta demanda, promociones o festivos, este plazo puede verse ligeramente ampliado.

Tiempo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Nebulux, como retrasos logísticos, aduanas, condiciones meteorológicas o incidencias del transportista.

Coste del envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta facilitada por el cliente, los costes derivados del nuevo envío podrán ser responsabilidad del comprador.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros para que podamos investigar la incidencia y ofrecerte una solución.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: nebulux62@gmail.com

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte